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1. Aceptación de los Términos

Al navegar, registrarte o comprar en nuestro sitio web, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos.

2. Sobre Ramkevs

Ramkevs es una tienda online peruana dedicada a la venta de productos variados de tecnología, accesorios, hogar, regalos y más.
Operamos desde Trujillo, Perú, y realizamos envíos a todo el país.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Brindar información veraz y actualizada al realizar pedidos.
  • No utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que afecten su funcionamiento.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido del sitio.

Cualquier intento de manipulación, hackeo o uso indebido del sistema dará lugar a acciones legales.

4. Precios y disponibilidad de productos

  • Todos los precios están expresados en soles (PEN).
  • Los precios pueden variar sin previo aviso.
  • La disponibilidad depende del stock; si un producto no está disponible después de la compra, el cliente recibirá un reembolso o cambio equivalente.
  • Las imágenes son referenciales; los colores o detalles pueden variar según pantalla o lote.

5. Pedidos y procesos de compra

Al realizar una compra en Ramkevs, el cliente acepta que:

  • Debe revisar bien los datos ingresados (nombre, dirección, teléfono).
  • En provincias, los pedidos se entregan bajo la modalidad de Pago Contra Entrega.
  • En Trujillo, la entrega se realiza por delivery a domicilio.
  • El cliente debe estar disponible para recibir el pedido o coordinar con anticipación.

Ramkevs se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido por motivos de seguridad o información incompleta.

6. Medios de pago

Aceptamos:

  • Pago Contra Entrega (provincias).
  • Yape / Plin.
  • Transferencias bancarias.

7. Envíos y tiempos de entrega

  • Envíos a todo el Perú mediante couriers confiables.
  • Los tiempos estimados pueden variar por disponibilidad, clima, feriados o retrasos del courier.
  • Ramkevs no es responsable de retrasos atribuibles a terceros (couriers), pero brindará soporte al cliente.

Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

8. Devoluciones y reembolsos

Todas las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen bajo nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual el cliente acepta al realizar un pedido.

9. Garantía de productos

Cada producto incluye garantía por fallas de fábrica dentro de un plazo específico según categoría. No cubre daños por mal uso, golpes, manipulación incorrecta o desgaste natural.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, logos, fotografías) pertenece a Ramkevs y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Se prohíbe la copia o distribución sin autorización.

11. Privacidad y protección de datos

Tu información está protegida.
El uso de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, alineada a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

12. Limitación de responsabilidad

Ramkevs no se responsabiliza por:

  • Daños ocasionados por el mal uso de productos.
  • Retrasos en entregas causados por terceros.
  • Pérdida o robo del pedido después de la entrega confirmada..

13. Modificación de los Términos

Ramkevs puede actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios se aplicarán desde su publicación en la web.

14. Contacto

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