Política de Privacidad de Ramkevs

En Ramkevs, respetamos tu privacidad y protegemos la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y cuidamos tus datos al interactuar con nuestra tienda virtual.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que los usuarios proporcionan voluntariamente al crear una cuenta, realizar una compra o comunicarse con nosotros:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de facturación
  • Detalles de pago (procesados por plataformas externas seguras)

También recopilamos información no personal automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador
  • Páginas visitadas
  • Datos estadísticos para mejorar la experiencia de usuario

2. Cómo utilizamos tu información

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

  • Procesar y entregar pedidos
  • Brindar soporte al cliente
  • Gestionar cuentas y preferencias del usuario
  • Enviar notificaciones importantes sobre compras
  • Ofrecer promociones, descuentos y novedades (solo si el usuario lo autoriza)
  • Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias

3. Protección de tu información

En Ramkevs aplicamos medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de tus datos:

  • Certificado SSL en todo el sitio
  • Acceso restringido a la información
  • Aliados de pago certificados y seguros
  • Monitoreo de actividad sospechosa

Aunque ninguna plataforma es 100% invulnerable, trabajamos para reducir riesgos y proteger tu privacidad.

4. Compartición de datos con terceros

Ramkevs no vende ni alquila información personal.
Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario:

  • Servicios de mensajería o delivery
  • Pasarelas de pago seguras
  • Proveedores tecnológicos que mantienen nuestro sitio
  • Autoridades legales que soliciten información bajo procesos formales

Todos estos terceros cumplen con políticas de protección de datos.

5. Derechos del usuario

Los usuarios de Ramkevs pueden:

  • Consultar qué información hemos almacenado
  • Solicitar la corrección o actualización de sus datos
  • Pedir la eliminación de información cuando sea aplicable
  • Cancelar suscripciones a correos promocionales
  • Solicitar informes sobre el uso de su información

Para ejercer estos derechos, pueden escribir a:
📩 privacidad@ramkevs.com

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

  • Recordar productos en el carrito
  • Analizar navegación y rendimiento
  • Personalizar contenido

Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Actualizaciones de la política

Ramkevs puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en nuestra web y entrarán en vigencia automáticamente.

8. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con tu información personal, contáctanos:

📧 soporte@ramkevs.com
📍 Lima, Perú (empresa ficticia)